石材店選びのポイント
お墓を建てて満足するか後悔するかは、石材店選びによって決まります。
お墓選びは石材店選び、信頼できる石材店の選び方の例を紹介します。
また、業界として問題になっていますが、中には粗悪な石材を高級石材として売る、いわゆる「儲け主義」業者も存在しないわけではありません。
安易に信用し契約してしまうと、後でさまざまなトラブルに巻き込まれてしまいます。
※特に強引なセールスに要注意です!
トラブル事例
下記は実際にあったクレームです。
このようなトラブルに巻き込まれないためにも、お墓選びはお墓ディレクターに相談しましょう。
<消費者センターに寄せられたクレームアンケート例(H19年調査)>
- 見積を依頼しただけで、契約もしていないのに経費を要求された。
- 店舗を持っていない訪問業者と契約したが、工事が始まらず連絡がとれなくなった。
- 墓石の契約をしたが、文字彫刻の打ち合わせもせず勝手に彫られてしまった。
- 図面や見積書を請求したが出してくれず、口約束だけで工事を始められてしまった。
- 法要に間に合うよう契約したのに、着工せず間に合わなかった。
- 契約業者が作業を丸投げしたため、打ち合わせ内容と違うものが出来上がった。